Kết quả 1 đến 1 của 1
-
03-05-2018, 05:25 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 486
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 và những ưu việt của nó
Tổng đài chăm sóc khách hàng CSKH 1800 được ứng dụng tương đối nhiều bởi vì nó có nhiều tính năng, có thể mở rộng cũng như nâng cấp khi nên, giá rẻ có thể dùng cho mọi đối tượng từ các doanh nghiệp nhỏ, những nhà cung cấp thêm dịch vụ truyền thông, CNTT, viễn thông, bảo hiểm, tài chính, truyền hình, giải trí, rất thích hợp với các doanh nghiệp, tổ chức có không ít văn phòng, nhiều chi nhánh. Dưới đây là đa số điều cần biết về giải pháp tổng đài CSKH 1800.
tong dai dien thoai noi bo
điểm cộng của giải pháp tổng đài CSKH 1800
Nhận đa số cuộc gọi tới và phân phối đa số cuộc gọi, hiển thị số gọi đến và những thông tin của chủ gọi, phát nhạc chờ, thông báo lấp trình chờ, sắp xếp những cuộc gọi tới, thời gian cuộc gọi không giới hạn.
Tổng đài còn có tác dụng quản lý các cuộc gọi phân loại ra theo chức năng như nhóm báo hỏng máy, nhóm chăm sóc khách hàng, nhóm tra danh bạ, nhóm sẽ trả lời thông tin văn hóa xã hộ, thiết lập quy tắc phân phối cuộc gọi như quy tắc theo số cuộc gọi, theo chức vụ, theo thời gian tổng đài viên trả lời hoặc kết hợp.
Hệ thống cũng quản lý và thống kê các điện thoại viên theo nhóm và theo mã số của điện thoại viên, cung cấp thêm khả năng gọi ra tự động cho phép người dùng đặt lịch gọi ra và kịch bản gọi ra. Hệ thống cũng kích hoạt các cuộc gọi ra theo kịch bản đặt trước bởi lẽ các điện thoại viên.
cung cấp thông tin một phương pháp tự động: Để biết được thông tin, người dùng gọi và bấm mã để tra cứu, mọi thông tin sẽ được tra cứu một phương pháp tự động và trả lời đến người dùng.Việc này sẽ tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng các chương trình cung cấp thông tin, dự đoán và bình chọn có giải thưởng.
lap dat tong dai noi bo
Giải pháp tổng đài CSKH 1800 cũng có chức năng ghi âm. Chức năng này được sử dụng không hề ít trong thực tế. Với chức năng này, những cuộc gọi đàm thoại sẽ được lưu giữ lại và người dùng có thể kiểm soát chúng. Giải pháp tổng đài này cũng có thể tích hợp với một vài phần mềm chuyển đổi định dạng file âm thanh và cho phép phát lại.
Khai thác các cuộc gọi như: nghe lại những cuộc gọi đã tổ chức, xóa những cuộc gọi, khám phá kiếm thông tin cuộc gọi như: số gọi tới, số gọi đi và thời gian cuộc gọi, cuộc gọi kết nối hay cuộc gọi nhỡ.Chủ đề cùng chuyên mục:
- Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam
- Chỉnh lưu thyristor Infineon tại Việt Nam
- Bộ phanh từ Magtrol tại Việt Nam
- Dung dịch vệ sinh "của quý", quý ông có cần dùng ?
- Điểm Đến Tinh Thần: Skyhome.vn và Tranh Thờ, Tranh Trúc Chỉ làm Dậy Lên Tâm Linh
- Vòng phong thủy là cái gì? Quy cách đeo vòng đem lại thịnh vượng
- Ý nghĩa và bí quyết phân loại vòng tay phong thủy chính xác
- Hòa Mình Với Tâm Linh: Khám Phá Tranh Thờ và Tranh Trúc Chỉ trên Skyhome.vn
- HPT Việt Nam: Đem Lại An Ninh và Y Tế Hiện Đại Cho Mọi Người
- [Tìm hiểu] Toner pad là gì? Cách dùng toner pad hiệu quả
Có thể bạn quan tâm:
-
In Bao bì giấy: Túi giấy, hộp giấy, thùng carton
Bởi quangcao365 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-10-2018, 10:06 PM
Đại lý thiết bị tự động hóa chuyên cung cấp Mô đun giám sát Mayr Roba tại Việt Nam. Mayr Roba là nhà sản xuất hàng đầu về mô đun, phanh an toàn, khớp nối an toàn và khớp nối trục. Danh mục sản...
Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam