Kết quả 1 đến 1 của 1
-
03-05-2018, 07:50 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 486
Đa số doanh nghiệp dùng tổng đài kết hợp crm bởi do mục đích gì ?
Việc sử dung tổng đài kết hợp CRM chính là xu thế mới hiện nay giúp đỡ doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn tới khách hàng và lấy khách hàng làm trung tâm. Dưới đây là đa số nguyên nhân để bạn có thể trả lời được câu hỏi nguyên nhân vì sao đa số doanh nghiệp cần dùng tổng đài kết hợp CRM cho việc kinh doanh của bản thân.
dien thoai ip grandstream
1. Thông tin về tổng đài kết hợp CRM
Tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của doanh nghiệp, giúp quản lý đơn giản đa số doanh nghiệp cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Đặc biệt đây cũng chính là bước đi khôn ngoan giúp đỡ đa số doanh nghiệp tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ. Hơn nữa còn iúp chúng ta dễ dàng liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần sử dụng số điện thoại, nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn tại vì không còn có những câu hỏi như quý khách tên gì, tại đâu…
2. Chức năng của tổng đài kết hợp CRM
Có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi tới: Khi có khách hàng gọi đến thì phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng.
Có hộp thư trả lời tự động: Chúng ta sẽ có quyền được cài đặt hộp thư thoại trả lời tự động để hướng dẫn khách hàng nếu như họ gọi đến tổng đài.
Định tuyến cuộc gọi: tổng đài kết hợp CRM còn cho phép định tuyến và chuyển hướng cuộc gọi đến từng nhân viên theo mức độ ưu tiên của từng khách hàng.
Có thể điện thoại trực tiếp trên phần mềm: Chỉ cần nhấp chuột trực tiếp vào số điện thoại khách hàng trong phần mềm CRM là tổng đài sẽ tự động kết nối đến số điện thoại khách hàng.
Ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi: Đặt biệt khi dùng tổng đài kết hợp CRM chúng ta còn có thể ghi âm và lưu trữ thông tin cuộc gọi.
tổng đài điện thoại
3. bởi sao cần dùng tổng đài kết hợp CRM ?
Lý do mà những doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp tổng đài kết hợp CRM đó chính là bởi vì nó giúp đỡ gia tăng lượng khách hàng và tăng thêm số khách hàng thân thiết, tiết kiệm chi phí, thời gian trong việc quản lý của doanh nghiệp
tại vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả đa số thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường.Chủ đề cùng chuyên mục:
- Lý do của cặp đôi tình nhân mua Rocket1h "bùng" không trả tiền
- Thành Công Đặc Biệt: Set Quà Tặng Doanh Nghiệp Từ Vinaly
- Các bước dùng máy giặt đúng cách, tốt nhất, tiết kiệm (14)
- Top 5 lý do bạn nên mua nồi cơm điện tử Tefal 1.8L RK736B68 ngay hôm nay
- Các cô bỗng dưng liên tục muốn gần gũi nam giới. Tại sao?
- HuTieu TV – Thương hiệu Ăn Hủ Tiếu Xem Bóng Đá mà ai ai đam mê làng túc cầu đều biết đến
- Các bài thuốc điều trị mãn dục ở các anh tại nhà
- Thuận lợi khi thành lập doanh nghiệp FDI tại Việt Nam
- Hướng dẫn sử dụng pallet nhựa Bình Thuận
- Thuốc làm to dài cu có thật sự tốt?
Có thể bạn quan tâm:
-
Bật mí những nguyên nhân để doanh nghiệp bạn dùng tổng đài IP
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 02-04-2018, 03:14 AM -
Nguyên nhân tại sao dùng trung kế SIP sẽ hạn chế chi phí cho doanh nghiệp bạn
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-26-2018, 07:43 AM -
Nếu chọn nhầm 1 doanh nghiệp tổ chức event nghiệp dư thì thật phí
Bởi Vietlink trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-24-2018, 07:59 AM -
Chương trình cho vay tài chính sản xuất kinh doanh: Phát truyển lớn cho tất cả doanh nghiệp
Bởi hoalantoda trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-12-2017, 10:14 PM -
Lập kế hoạch về nguồn nhân lực cho doanh nghiệp dùng bơm vi sinh
Bởi vochieu trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 10-25-2017, 11:13 PM
Rocket 1h là thực phẩm chức năng giúp tăng cường sinh lý nam có cội nguồn hoàn toàn từ dược chất thiên nhiên. Rất nhiều nam giới đã chọn lựa Rocket 1h như một phương thuốc hữu hiệu để cải thiện tình...
Lý do của cặp đôi tình nhân mua...