Kết quả 1 đến 1 của 1
-
04-01-2018, 06:07 AM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 486
Các điều nên biết về hê thống Call Center
Trong thời buổi kiện tế hiện nay 5 doanh nghiệp cạnh tranh với nhau rất mãnh liệt doanh nghiệp nào cũng mong muốn có thể khám phá được một giải pháp nào đó để có thể đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng. vì thế từ khi có sự xuất hiện của giải pháp Call Center được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn để sử dụng. Vậy giải pháp Call Center là gì và điểm vượt trội của nó là như thế nào. Dưới đây là một số thông tin có thể giải đáp được hết 4 thắc mắc của bạn.
tổng đài điện thoại
So sánh tổng đài Anolog với Call Center
Bạn đang kinh doanh một sản phẩm nào đó nhưng bạn đang gặp chút khó khăn vì bạn chỉ có một chiếc điện thoại di động và một chiếc điện thoại bàn nhưng hoạt động kinh doanh của bạn ngày càng bởi do thế sẽ có khá nhiều khách hàng sẽ gọi cho bạn. Nhưng bạn không thể nghe hết tất cả vì thế bạn sẽ bị bỏ lỡ nhiều cuộc gọi của khách hàng vì khi khách hàng gọi quá tương đối nhiều lần mà mấy bận thì họ sẽ không còn kiên nhẫn để quay lại công ty bạn điều đó sẽ làm khách hàng độc đáo không hoàn chỉnh về công ty của bạn.
Ngay lúc này bạn sẽ nghĩ đến việc sử dụng một hệ thống tổng đài nào đó để có thể đáp ứng được một số nhu cầu của khách hàng. Khi lựa chọn hệ thống tổng đài Analog trên một đầu số bạn chỉ có thể thực hiện thao tác gọi và nhận trên khoảng 30 cuộc gọi khác nhau của khách hàng nhưng cũng có thể xảy ra một vài vấn đề phát sinh lớn như:
Nhân viên chỉ được làm việc tại văn phòng không được ra ngoài điều này sẽ đem lại hiệu quả không tối ưu lắm. Đối với một doanh nghiệp lớn thì hàng ngày có hàng trăm cuộc gọi đến nhưng tổng đài Analog chỉ có thể gọi và nhận được khoảng 30 cuộc gọi thì bạn sẽ vẫn mất khách hàng chỉ bởi vì máy bận. Hơn nữa khi muốn mở rộng hệ thống bạn phải tốn tiền mua dây điện thoại mua điện thoại bạn sẽ tốn khá nhiều chi phí đấy nhưng điều chủ yếu là bạn không biết rằng bản thân đã bị lỡ bao nhiêu cuộc gọi.
lap dat tong dai noi bo
bởi do thế từ khi có sự xuất hiện của giải pháp Call Center nó đã khắc phục được tất cả các hạn chế của tổng đài Analog cần nó được rất nhiều doanh nghiệp tin dùng.
Giải pháp Call Center cho phép doanh nghiệp có thể thực hiện gọi và nhận vô số cuộc gọi cùng lúc. Bạn không phải lo lắng về việc bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng. Và với khả năng tích hợp với 4 phần mềm quản lý khách hàng, ứng dụng điện thoại, hiệu quả làm việc sẽ được tối ưu.Chủ đề cùng chuyên mục:
- Pallet nhựa Lâm Đồng giải pháp hoàn hảo cho nhà kho
- Bí quyết làm thế nào để đại lý bánh bao kỳ lạ thực khách
- Trang phục phong tục của người M'nông
- Cung cấp đầu nối trục Deublin tại Việt Nam
- Máy biến áp Sikes resistor tại Việt Nam
- Cách làm trắng da mặt bằng bột đậu đỏ đơn giản dễ dàng tại nhà
- Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam
- Chỉnh lưu thyristor Infineon tại Việt Nam
- Bộ phanh từ Magtrol tại Việt Nam
- Dung dịch vệ sinh "của quý", quý ông có cần dùng ?
Có thể bạn quan tâm:
-
Điểm vượt trội của việc dùng hệ thống tổng đài Call Center
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-24-2018, 10:39 PM -
Có cần thiết phải sử dụng chương trình cho mượn tổng đài call center không?
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 03-06-2018, 08:18 AM -
Thông tin về hệ thống call center thiết kế dành riêng cho quản lý học sinh
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-25-2018, 06:56 AM -
Đâu là những loại tai nghe call center tốt so với giá cả
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-22-2018, 05:31 AM -
Các ứng dụng của Tổng đài cho Call Center ở các lĩnh vực
Bởi sieuthitongdai123 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-19-2017, 06:37 AM
Pallet nhựa Lâm Đồng giải pháp hoàn hảo cho nhà kho Pallet nhựa Lâm Đồng là một giải pháp đa năng và hiệu quả trong việc vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. Trong đó, pallet nhựa Lâm Đồng không chỉ đáp...
Pallet nhựa Lâm Đồng giải pháp...