Kết quả 1 đến 1 của 1
-
06-10-2018, 10:57 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Oct 2017
- Bài viết
- 486
Những thông tin bạn cần tìm hiểu về dịch vụ tổng đài kết hợp CRM
Hầu như các công ty hiện nay đang cạnh tranh rất cao, chính tại vì thế họ luôn muốn chăm sóc khách hàng của họ tốt nhất để khách hàng có thể gắn bó lâu dài với họ. Vậy nên họ luôn mong muốn tìm kiếm một dịch vụ tổng đài mà thông qua đó họ thể quan tâm nhiều hơn tới khách hàng của họ, đem tới sự hài lòng cho khách hàng.
card ghi âm tansonic
Chính vì thế dịch vụ tổng đài kết hợp CRM đang là xu thế mới của các doanh nghiệp hiện nay. Vậy dịch vụ tổng đài kết hợp CRM là gì? Ưu điểm khi dùng nó là gì? Để trả lời được các câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi trình bày dưới đây.
Thế nào là dịch vụ tổng đài kết hợp CRM?
Việc sử dụng dịch vụ tổng đài kết hợp CRM chính là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu của tổ chức của bạn. Giải pháp này hỗ trợ quản lý dễ dàng những tổ chức cũng như phát triển chất lượng dịch vụ thông qua việc chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng. Điều này giúp đỡ những công ty tiết kiệm tới 90% chi phí liên lạc và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ.
Hơn nữa bạn cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua hệ thống CRM mà không cần dùng số điện thoại. Đặc biệt hơn toàn bộ thông tin của khách hàng đều được hiển thị đầy đủ trên phần mềm CRM từ đó giúp bạn dễ dàng kiểm soát được thông tin của khách hàng để quá trình chăm sóc, tư vấn diễn ra thuận tiện hơn. Các cuộc gọi đều được nâng cao chất lượng hơn làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng hơn.
Khi sử dụng tổng đài kết hợp CRM bạn sẽ nhận được các ưu việt gì?
Thông qua hệ thống có thể tự động cập nhật thông tin khách hàng gọi tới phần mềm sẽ tự động đổ chuông và hiển thị chi tiết về khách hàng đó. Điều này giúp đỡ cho các nhân viên chăm sóc dễ dàng hơn trong việc nắm bắt thông tin khách hàng cũng như nếu như đã có lịch sử gọi từ trước thì cũng dễ dàng làm việc hơn.
tong dai dien thoai noi bo
Bởi vì hệ thống tổng đài kết hợp CRM đã tự động cập nhật được tất cả các thông tin khách hàng do đó chúng ta không còn phải tốn thời gian quản lý thông tin bằng các biện pháp thông thường. Những nhà quản trị dễ dàng theo dõi mọi hoạt động, cũng như tiện lợi hơn trong việc phân quyền để nhân viên thực hiện công việc và chức năng của họ. Qua đó, có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt hơn.Chủ đề cùng chuyên mục:
- Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam
- Chỉnh lưu thyristor Infineon tại Việt Nam
- Bộ phanh từ Magtrol tại Việt Nam
- Dung dịch vệ sinh "của quý", quý ông có cần dùng ?
- Điểm Đến Tinh Thần: Skyhome.vn và Tranh Thờ, Tranh Trúc Chỉ làm Dậy Lên Tâm Linh
- Vòng phong thủy là cái gì? Quy cách đeo vòng đem lại thịnh vượng
- Ý nghĩa và bí quyết phân loại vòng tay phong thủy chính xác
- Hòa Mình Với Tâm Linh: Khám Phá Tranh Thờ và Tranh Trúc Chỉ trên Skyhome.vn
- HPT Việt Nam: Đem Lại An Ninh và Y Tế Hiện Đại Cho Mọi Người
- [Tìm hiểu] Toner pad là gì? Cách dùng toner pad hiệu quả
Đại lý thiết bị tự động hóa chuyên cung cấp Mô đun giám sát Mayr Roba tại Việt Nam. Mayr Roba là nhà sản xuất hàng đầu về mô đun, phanh an toàn, khớp nối an toàn và khớp nối trục. Danh mục sản...
Mô đun giám sát Mayr Roba Việt Nam