Ngày nay trên thị trường có các loại tổng đài khác nhau, mỗi tổng đài cung cấp cho người dùng một tính năng khác nhau, tùy theo nhu cầu dùng mà doanh nghiệp lựa chọn loại tổng đài phù hợp. Ngoài tổng đài điện thoại IP thì hiện nay tổng đài 1900 cũng đang được đa số các đơn vị sử dụng. Vậy vì sao tổng đài này được sử dụng khá nhiều như thế? Để trả lời được câu hỏi này bạn có thể tham khảo một số thông tin mà chúng tôi cung cấp dưới đây.

Tổng đài điện thoại 1900 là gì?

Nếu như bạn đang sử dụng những thiết bị điện thoại thì chắc hẳn bạn đã quen với hệ thống tổng đài 1900. Sử dụng nó là một việc nhưng chủ yếu bạn có hiểu tổng đài này là gì hay không. Tổng đài 1900 do những nhà mạng Viettel, FPT, VNPT cung ứng, tổng đài này chỉ có thể nhận cuộc gọi không thể thực hiện gọi lại.

tổng đài điện thoại

Tổng đài này rất linh hoạt ở chỗ khi bạn đổi địa điểm văn phòng sang những tỉnh khác bạn không cần phải lo tới việc đổi số điện thoại, đổi mã vùng. Hệ thống tổng đài này thường được những tổ chức sử dụng với chức năng cung ứng dịch vụ, tra cứu thông tin, tư vấn dịch vụ về công ty, tất cả đều được mang lại đầy đủ.

Điểm ưu việt khi công ty lắp đặt tổng đài 1900 là như thế nào?

Khi dùng tổng đài này doanh nghiệp bạn không phải lo tới cước phí bởi cước phí do người gọi tới trả. Hơn nữa công ty còn được nhà cung cấp dịch vụ trả một phần kinh phí khi khách hàng gọi vào tổng đài. Đối với những đơn vị lớn có số lượng lớn những cuộc gọi vào thì đây sẽ là nguồn thu lợi nhuận lớn.

Khi dùng tổng đài này đơn vị sẽ có đầu số chuyên nghiệp, tạo sự uy tín khi đó khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào tổ chức của bạn. Bởi đầu số này rất dễ nhớ nên khách hàng sẽ gọi cho doanh nghiệp tương đối nhiều hơn so với số điện thoại thông thường. Hơn nữa công ty còn được nhận chiết khấu từ nhà cung ứng dịch vụ khi có khách hàng gọi vào tổng đài, bạn không phải lo bị bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng.

tổng đài ip

Lợi ích là thế nhưng không phải bất kì doanh nghiệp nào cũng sử dụng được tổng đài này, bởi vì tổng đài này chỉ phù hợp với các doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn khách hàng và giao hàng. Bởi vì vậy, khi lựa chọn tổng đài, bạn cần cân nhắc về hoạt động của công ty mình cho phù hợp với loại tổng đài nào để góp phần làm sao để tổ chức ngày càng đi lên.