Kết quả 1 đến 1 của 1
-
08-18-2018, 06:06 PM #1Silver member
- Ngày tham gia
- Apr 2017
- Bài viết
- 74
Tìm hiểu những vướng mắc của chủ shop với shipper hiện nay
Vướng mắc của chủ shop với shipper là một trong những vấn đề thường xảy ra ở hầu hết các shop đang kinh doanh hoặc bán hàng online. Việc gọi điện ship không nghe hay chủ shop mất thời gian trong việc tính công cho ship là những điều không thể tránh khỏi. Liệu có giải pháp nào để giải quyết được vấn đề tưởng nhỏ như lại vô cùng quan trọng này
Những vướng mắc của chủ shop với shipper hiện nay
Nhìn vào có thể thấy những vướng mắc này có thể nhỏ nhưng nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín trong kinh doanh của bạn.
Ví dụ đối với một người làm kinh doanh việc quan trọng nhất đó là phải giữ được uy tín thế nhưng có trường hợp shipper thái độ không tốt làm khách không hài lòng hoặc trả lại hàng. Mỗi lần như vậy là bạn lại bị mất một khách hàng và uy tín cũng bị giảm đáng kể.
Thông thường đối với chủ shop và nhân viên giao hàng tồn tại mâu thuẫn như:
● Cộng đồng shipper quá lớn gây khó khăn cho việc quản lý
Có đôi khi ship ruột nghỉ hay shop có quá nhiều đơn hàng phải giao cho khách hàng. Nhiều chủ shop đã tìm ship trên một số trang mạng và đã không may mắn khi ship nhận đơn rồi chuyển đơn cho người khác, đến lúc shop muốn lấy lại hàng cũng không được.
● Khách hàng từ chối nhận hàng vì không hài lòng với shipper
Đây là một trong những sự cố thường xảy ra ở các shop. Đã có rất nhiều trường hợp hàng đến tận nơi thì khách hàng lại không nhận vì thấy phí ship cao do shipper tự ý tăng thêm hoặc gọi điện cho khách không liên lạc được thì shipper mang đơn về chuyển hoàn. Điều này sẽ ảnh hưởng nhiều đến doanh thu cũng như uy tín của shop.
● Khó khăn quản lý công nợ của shipper.
Vì không tích hợp với hệ thống phần mềm bán hàng nên việc quản lý công nợ cho shipper vẫn được các shop làm theo cách thủ công rất mất thời gian.
● Không có thông tin về lộ trình vận chuyển của shipper
Mâu thuẫn giữa chủ shop và shipper là điều không thể tránh khỏi trong kinh doanh
Đôi khi khách hàng hỏi đơn hàng của mình đến đâu rồi thì nhiều chủ shop cũng
không nắm được vì có khi gọi điện cho ship thì máy thuê bao.
Một vấn đề nhỏ nhưng nếu tồn tại lâu với một đơn vị làm kinh doanh thì gây khó khăn cho việc vận hành và phát triển công ty, chủ shop online. Chính vì vậy việc tìm ra giải pháp được rất nhiều bạn quan tâm.
Làm thế nào để quản lý đội ngũ shipper hiệu quả?
Làm thế nào để quản lý đội ngũ shipper hiệu quả? có lẽ đang là câu hỏi được nhiều người kinh doanh đặt ra và quan tâm bởi lẽ để giải quyết được vấn đề này cần phải xây dựng quy trình quản lý chặt chẽ và sử dụng công cụ hỗ trợ hợp lý để việc quản lý đạt hiệu quả cao. Dưới đây là một số cách đơn giản, chủ shop có thể tham khảo:
Áp dụng mô hình quản lý shipper khép kín
Với mô hình này có thể áp dụng cho các đơn hàng chuyển cho khách ngoài tỉnh, shipper thu tiền COD từ khách - Số tiền này bằng với số tiền cần thu hộ trong vận đơn. Cuối tháng, shop đối chiếu công nợ với ship qua phần mềm quản lý bán hàng.
Khai thác tối đa hình thức để shipper ứng tiền khi nhận hàng từ shop cũng là một trong số những cách mà các shop đang áp dụng hiện nay. Điều này sẽ nâng cao trách nhiệm của shipper đối với đơn hàng giảm tối đa tình trạng shipper xù tiền.
Phần mềm quản lý shipper Movecrop giải pháp cho các bạn kinh doanh
Một trong những cách hiệu quả đó là xây dựng hệ thống shipper chuẩn
Trong quá trình giao dịch với shipper diễn ra hàng ngày, hàng tuần, ngoài việc thực hiện chu trình khép kín, shop nên tổng hợp các thông tin như sau:
● Mã vận đơn, tiền thu hộ, phí trả shipper, tiền hàng.
● Sắp xếp các mã vận đơn theo tiêu chí: trạng thái vận đơn, ngày thao tác vận đơn.
● Xuất file danh sách các vận đơn cho shipper khi đối chiếu công nợ.
● Đối chiếu file với lịch sử giao hàng này cập nhật vào tồn - dư khi xuất kho.
Ngoài những cách nêu trên, một trong những phương án giúp giải quyết vướng mắc giữa chủ shop với shipper đó là sử dụng phần mềm Movecrop. Đây là phần mềm quản lý hệ thống shipper một cách khoa học, giúp tiết kiệm được thời gian quản lý và làm tăng năng suất kinh doanh hơn.
Trên đây là một số giải pháp có thể giải quyết được vướng mắc giữa chủ shop và shipper. Dù là chọn cách nào nhưng điều quan trọng là cá nhân mỗi người cần có cái “Tâm” trong mọi việc.Chủ đề cùng chuyên mục:
- Sống Khỏe, Sống Đẹp với Queen Spa Đà Nẵng: Trải Nghiệm Tuyệt Vời
- TOP 3 máy rung không dây cực kích thích cho quý bà
- Đội Ngũ Chuyên Nghiệp, Hiệu Quả: Thi Công Xây Dựng và Hạ Tầng tại Công Ty TNHH XD TM DV Đại Thanh
- Thiết Kế Độc Đáo, Thi Công Chuyên Nghiệp: Inox Hải Minh và Cột Cờ Inox
- Van điều khiển khí nén Lanny Việt Nam
- Bán pallet nhựa Hồ Chí Minh giá rẻ
- Bộ mã hóa vòng quay Lika tại Việt Nam
- Top một số chim giả rẻ và chuẩn nhất năm 2024
- Pallet nhựa Lâm Đồng giải pháp hoàn hảo cho nhà kho
- Bí quyết làm thế nào để đại lý bánh bao kỳ lạ thực khách
Có thể bạn quan tâm:
-
Shop lan hồ điệp đường Cống Quỳnh
Bởi vily012004 trong diễn đàn Hoa - Quà Tặng - Đồ Trang ChíTrả lời: 0Bài viết cuối: 02-03-2018, 10:55 PM -
Xương sửa chữa bảng hiệu hộp đèn shop giá rẻ Nhất Việt
Bởi quangcao365 trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-23-2018, 07:35 PM -
Tại sao lại chọn mua hoa lan tại shop lan hồ điệp Tân Bình?
Bởi vily012004 trong diễn đàn Hoa - Quà Tặng - Đồ Trang ChíTrả lời: 0Bài viết cuối: 01-05-2018, 07:36 PM -
Shop bán lá xạ đen khô ở Hà Nội
Bởi nguyenduchabkhn trong diễn đàn Mua bán tổng hợpTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-21-2017, 12:15 AM -
Shop sim 10 số, chọn mua sắm sim 10 số giá tốt Tại Hà Nội
Bởi tintuc.seoweb trong diễn đàn Sim Số ĐẹpTrả lời: 0Bài viết cuối: 11-30-2017, 12:01 AM
QUEEN SPA - Một điểm đến không thể bỏ qua khi bạn đặt chân đến Đà Nẵng. Với sứ mệnh làm mới cả tâm hồn và cơ thể, Queen Spa tự hào là địa chỉ đầu tiên nghiên cứu và áp dụng các phương pháp trị liệu...
Sống Khỏe, Sống Đẹp với Queen Spa...