Phần mềm CRM cho du lịch lữ hành NextX – Giải pháp giúp công ty lữ hành tăng 40–60% hiệu suất bán tour

[nextvision_2022]

Có một sự thật trong ngành du lịch:
Khách hàng không chọn công ty du lịch lớn nhất – họ chọn công ty chăm sóc họ tốt nhất.

Nhưng để chăm sóc tốt trong thời đại hiện nay, doanh nghiệp phải làm chủ dữ liệu, phản hồi nhanh, tự động hóa quy trình và tối ưu nguồn lực bán hàng. Đó là lý do phần mềm CRM cho du lịch – lữ hành của NextX được sinh ra – dành riêng cho doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhanh và bền vững.


I. 5 vấn đề nhức nhối của doanh nghiệp lữ hành hiện nay
1. Lead đến từ nhiều kênh nhưng bị thất thoát

Khách nhắn Facebook – nhân viên chưa kịp trả lời là sang đối thủ ngay.

2. Booking quản lý thủ công bằng Excel

Sai sót thông tin, trùng lịch, nhầm ghế, khó theo dõi thanh toán.

3. Không đánh giá được hiệu quả tư vấn viên

Không biết ai đang làm tốt, ai bỏ sót khách.

4. Thiếu kịch bản chăm sóc khách hàng

Không có hệ thống nhắc lịch – gửi thông tin – nhắc thanh toán tự động.

5. Không có báo cáo tổng thể

Quản lý không thể xem ngay “tour nào lời – tour nào lỗ – sale nào hiệu quả”.

? Đây là những vấn đề khiến doanh nghiệp mất 20–40% doanh thu tiềm năng.

II. NextX CRM – Giải pháp giúp doanh nghiệp du lịch tăng trưởng toàn diện
1. Tự động thu lead từ Facebook – Website – Zalo – Hotline

Không còn sót khách

Tự động tạo hồ sơ khách hàng

Phân loại theo nhu cầu & hành vi

2. Quản lý tour – booking – thanh toán

Quản lý tình trạng tour

Ghi nhận đặt cọc – công nợ

Xuất báo giá theo mẫu

Theo dõi thay đổi yêu cầu

3. Tự động hóa chăm sóc khách hàng

Gửi thông báo lịch trình

Gửi tin nhắn trước giờ khởi hành

Gửi khảo sát sau tour

Chăm sóc sinh nhật – lễ tết
4. Hệ thống báo cáo real-time

Thống kê doanh thu theo tour

Hiệu suất sale

Lịch khởi hành

Lợi nhuận từng chương trình du lịch

5. Tính năng đặc thù ngành du lịch

Quản lý hướng dẫn viên

Quản lý đoàn

Theo dõi tài liệu tour

Lưu thông tin visa – hộ chiếu

III. Lợi ích doanh nghiệp nhận được khi dùng NextX CRM

Tăng tốc độ phản hồi khách hàng x3

Tăng tỉ lệ chốt tour 20–40%

Giảm 50% sai sót khi quản lý booking

Nhân viên mới vào có thể bắt nhịp công việc nhanh

Khách hàng quay lại nhiều hơn nhờ chăm sóc tự động

IV. Ai phù hợp sử dụng phần mềm CRM du lịch NextX?

Công ty tổ chức tour trọn gói

Công ty outbound – inbound

Doanh nghiệp bán tour quốc tế

Đại lý vé máy bay

Team sale – telesale du lịch

Các dự án du lịch cao cấp: luxury tour, tour golf, tour MICE

V. Tại sao hơn 10.000+ doanh nghiệp chọn NextX?

Dễ triển khai – dễ dùng

Tùy chỉnh linh hoạt theo mô hình riêng

Đa dạng tính năng tự động hóa

Bảo mật và tốc độ vượt trội

Tư vấn triển khai tận nơi

VI. Kết luận & CTA

Nếu bạn đang muốn tăng doanh thu, tối ưu hiệu suất và nâng trải nghiệm khách hàng, thì CRM không còn là lựa chọn – mà là “nền móng bắt buộc”.
NextX CRM chính là người đồng hành phù hợp nhất cho doanh nghiệp du lịch Việt Nam.

? Khám phá ngay giải pháp CRM cho du lịch – lữ hành tại:
https://nextx.vn/phan-mem-crm-cho-du-lich-lu-hanh

Chủ đề cùng chuyên mục:

• Khi yêu cần sự tinh tế hãy chọn Domi 2 Lovense
• Da bị mề đay mẩn ngứa ngáy dùng đc mỹ phẩm không?
• Kem cấp ẩm Embryolisse Lait Creme Concentre có thực sự phục hồi da tốt không?
• CNCTech và vai trò trong chuỗi cung ứng toàn cầu
• Khi khoảng cách được xóa nhòa cùng Domi 2 Lovense
• Son dưỡng môi sau khi xăm: bí quyết lựa chọn đúng loại để môi lên màu đẹp
• CNCTech không ngừng nâng cao năng lực sản xuất
• Domi 2 Lovense giúp cảm xúc thăng hoa, tình yêu thêm ngọt ngào
• Kiểm tra nhanh hệ thống thủy lực xe nâng bằng quan sát trực quan
• Công dụng của dầu thầu dầu trong làm đẹp và những lưu ý quan trọng